Wifi en Hoteles, Como Gestionarla para sacarle rendimiento.

Un aspecto tecnológico que esta cada vez más presente es la Wifi en Hoteles, cada vez más son los Hoteles que añaden wifi en su hotel dado la importancia que esta cogiendo esta en la elección del huésped de cara a escoger un alojamiento donde pasar sus vacaciones o viajes de negocios.

Uno de los factores por los que hoy en día es necesario que un hotel tenga wifi es la necesidad de la sociedad de estar conectada a Internet y del mercado creciente de los smartphones, ya que con ellos podemos hacer cualquier cosa, desde trabajar hasta estar todo el día conectado a las redes sociales. Y de aquí a que la gente busque Wifi en Hoteles para poder estar conectado y no estar gastando de su tarifa de datos.

Estos aspectos influyen mucho más si el hotel tiene como mayoría de huéspedes a estranjeros, ya que son muchos los que buscan wifi en hoteles para poder estar conectados con sus familiares, etc… ya que la gran mayoría no coge una tarifa de datos internacional para poder tener Internet fuera de su país de residencia, a parte que sale muy cara hoy en día.

Debido a esta necesidad de poner wifi en hoteles, son muchos los que ponen wifi pero muy pocos los que le sacan un rendimiento satisfactorio para el hotel. Ay muchas maneras de poder sacar rendimiento y beneficio de la red wifi. Quiero mostraros algunas de las maneras más populares que se utilizan hoy en día, pero tenemos que analizarlas bien porque tenemos que saber de antemano las necesidades y prioridades de cada hotel, ya que cada uno es un mundo aparte.

wifi en hoteles

Rendimiento de la Wifi en Hoteles

1- Una manera muy utilizada es la de poner una red wifi gratuita, pero con clave de accesos que esta visible en la recepción del hotel, pero que a la hora de acceder a ella el cliente tenga que poner una dirección de correo, que esto nos permitirá generar una base de datos de correos de clientes para hacer el mail marketing.

2- Otra de las maneras de sacarle más beneficio seria en la opción anterior añadirle, que la wifi gratuita es solo en recepción o en zonas comunes del hotel, y que para poder disfrutar de la wifi por todo el hotel tengan que pagar una pequeña cantidad. Es una practica que dependiendo de la clientela del hotel se esta utilizando.

3- Una practica de la que no soy muy partidario es la de ofrecer wifi gratuita y de pago, pero la gratuita ofrecer la a una velocidad muy baja para que el cliente se desquicie de la lentitud de la gratuita y así escoja la de pago, pero esto a mí parecer es una arma de doble filo, ya que el descontento de los huéspedes puede costar caro al hotel. Ayer precisamente hable de los comentarios en la web de los hoteles, y si gracias a esto aumentan los comentarios negativos de nuestro hotel, perderemos clientela.

 Aspectos para tener una buena Wifi en Hoteles

1- Tenemos que cuidar mucho la cobertura de la wifi en nuestro hotel, ya que pueden llegar infinidad de quejas si ofrecemos wifi, pero la cobertura es muy precaria y más aún si la wifi que ofrecemos es de pago, porque el huésped se quejara de que ha pagado por un servicio nefasto, así de claro.

2- La velocidad de conexión, no podemos ofrecer una wifi con una conexión muy baja porque los clientes hoy en día a parte de ir con el smartphone al hotel también vienen con el portátil o tablet, eso ara que gasten un mayor tráfico de datos de nuestra wifi. Tenemos que ir con cuidado.

3- Cuando el cliente se conecte a nuestra wifi ay que mirar que no tenga que poner muchos datos personales, como mucho su dirección de correo para temas de marketing del hotel. Si les ponemos muchas trabas también les molestara. Los huéspedes buscan el la Wifi en Hoteles una manera fácil y rápida de conexión a Internet.

Todos sabemos hoy en día que es necesario dotar de Wifi los Hoteles, pero ay que cuidar y dejar que nos asesoren sobre como hacerlo. Podemos generar un gran numero de comentarios negativos por no tener cuidado este aspecto, no tengáis miedo a preguntar ni a preguntarme, ya que son muchos los hoteles que personalmente he asesorado para poner Wifi.

Pensar que cada uno es experto en su territorio y no queramos meternos en temáticas que desconocemos totalmente, ya que son más complicadas de lo que parecen. La informática no es tocar un botón o poner una antena wifi y esta todo solucionado. Os harías creces de lo que cuesta luego solucionar la mala gestión realizada por personas que no dominan el tema, sale más caro aún.

Por eso siempre dijo que no tengáis miedo en preguntar y dejaros asesorar, son muchos los hoteles que no lo hacen y lo acaban pagando a largo palazo.

Os dejo una Infografía de SoftwareHotel, de como algunos Hoteles del mundo gestionan su Wifi.

wifi en hoteles

Y vosotros prestáis atención a la Wifi de vuestros negocios?

Saludos.

Caída de Google y bajada del trafico de la red

Hoy en día son pocos los usuarios que ponen la dirección web directamente en la barra de direcciones del navegador, sino que utilizan Google para poner la dirección web y que el mismo muestre la página en sus resultados. Todos los usuarios pasan por Google cada vez.

La pregunta que muchos a veces se plantean de “Y si cayera el todo poderoso Google?” Hace unos días pudimos averiguar qué pasaría, ya que Google sufrió una caída de apenas 5 minutos, en los que se vieron afectados los servicios críticos como Youtube y Gmail pasando por Google Maps que no estuvieron operativos durante la caída.

Todo esto paso en la madrugada del día 17 de agosto en el cual, según GoSquare, una página dedicada a las métricas web, confirmo que esta caída del monstruo de Google se reflejó en la caída del 40% del tráfico de la red.

google

Esta caída fue a las 00:50 h del día 17 de agosto, pero esta hora es hora punta en otros lugares del mundo como en Japón que eran las 9:50 de la mañana o bien en los Ángeles que eran las 17:50, así los portales de mayor éxito en la red notaron la bajada del trafico notablemente.

Google no se a pronunciado sobre la caída del servicio ya que ni la ha confirmado ni desmentido, pero esta caída de unos minutos nos hace ver el gran peso que tiene Google en Internet.

Tenemos que pensar que si la caída hubiese afectado a otros servicios como Google Adsense y otros servicios, y hubiese durado mas tiempo hubiésemos tenido un impacto económico que podría hasta repercutir en la bolsa mundial.

También sabemos que Google no es famoso por sus caídas, que solo a sido algunos minutos y días que podríamos contar con las manos, esto también nos demuestra el gran trabajo que desempeña Google a día de hoy.

Saludos a todos.

Link: GoSquare

Qué sucede en Internet en 60 segundos.

El uso de internet hoy en día ya es algo cotidiano de nuestra vida, cada día los usuarios pasan mas tiempo en la red, ya sea dentro de las diferentes redes sociales como visitando web’s, blog’s, haciendo tramites, etc, por eso no os habéis preguntado que sucede en internet cada 60 segundos?

Gracias a Qmee que han elaborado una infografía interesante, que nos muestra que sucede en internet cada 60 segundos para así podernos hacer una idea de la cantidad de datos que se llegan a mover en ese periodo de tiempo.

Como podéis ver en la infografía que he puesto mas a bajo, podemos ver datos interesantes de lo que sucede en internet en 60 segundos, como en Google se realizan 2 Millones de búsquedas, una cifra a mi opinión grandiosa que nos indica el poder de Google en la red, después también me llama la atención los 350GB de datos que mueve Facebook en 1 minuto, una cifra realmente grande. También tenemos la creación de webs que esta en 571 nuevas web’s en 1 minuto o las 3.600 fotos subidas a Instagram o lo que factura amazon y también youtube las 72 horas de vídeo subido en ese periodo de tiempo.

Aquí tenéis la Infografía de que sucede en internet en 60 segundos, con mas datos interesantes.

Internet en 60 segundos

 

Os dejo también el link de Intel, que ayudo a Qmee hacer esta interesante infografía, que en mi opinión nos da una idea de la gran cantidad de gente que esta conectada a la red permanentemente, ya sea por trabajo o por uso personal.

Esto nos demuestra la importancia que esta cogiendo la conexión a internet en nuestra vida, que ya puede ser para bien o para mal, ya que mas de uno no se despega de internet en ningún momento.

Esta bien estar conectados a internet pero para mi como dice un anuncio de televisión la mejor red social es el bar o salir a cenar o un pub etc.. donde hay mucha gente a conocer.

Saludos a todos.

Links: Qmee y Intel